Peu d’organisations regardent au-delà des données pour voir l’humanité du client derrière les chiffres.
Peu d’entreprises agissent comme s’il s’agissait d’un privilège de servir leurs clients.
Peu de gens prennent le temps d’écouter deux fois plus qu’ils ne parlent.
Peu de produits sont fabriqués avec amour.
Dans un monde où nous faisons de notre mieux pour nous intégrer, il est facile de tomber dans le piège de reproduire ce que la plupart des gens font. Nous apportons notre plus grande contribution lorsque nous osons faire ce que seule une poignée de personnes fera. Être l’un des rares est sous-estimé.