Demandez à un entrepreneur pourquoi il est sur les réseaux sociaux ou pourquoi il a un site web, il vous répondra que c’est pour avoir (plus) de visibilité ou (plus) de clients.
Nous consacrons beaucoup de temps à la croissance de nos entreprises, souvent autour de la métrique vague du « plus ».
Pourtant, nous pouvons mieux faire, aller au delà du (plus) et mieux profiter de nos actions de communication.
Je me suis un peu intéressé à la question, et j’ai compris qu’en fait, le plus grand problème est que la majorité des entrepreneurs ignorent complètement quoi mesurer et quoi suivre comme indicateur de performance – pire, cela s’élargit à des professionnels du domaine.
Si vous investissez dans le marketing digital, cela vaut la peine de définir à quoi ressemble « plus » pour votre entreprise.
Vous profitez de vos efforts lorsque vous faites correspondre les actions aux résultats souhaités, et vous ne pouvez pas le faire sans comprendre sur quels indicateurs vous concentrer.
Voici pêle-mêle, quelques éléments qui peuvent vous permettre de mesurer vos efforts marketing digital.
Pour la Notoriété :
- Le Nombre d’abonnés
- Le volume des interactions
- La couverture de vos publications
- Le volume de clics sur le bouton principal
- Le Volume de partages (spécifiquement)
- Votre position dans les moteurs de recherches (quand vous recherchez votre nom)
Pour votre site web
- Les performances SEO
- Le volume de visiteurs du site web
- Le taux de rebonds
- Les Partages vers les réseaux sociaux
Niveau général
- Le chiffre d’affaires
- Le taux d’ouverture des e-mails
- Le taux de conversion
- Le Revenu généré
- La Marge bénéficiaire
- Le retour sur investissement marketing digital
- La croissance des ventes
- Les commentaires des clients
- Le taux de fidélité
Parfois, les choses qui nous viennent à l’esprit sont moins importantes que nous ne le pensons et beaucoup de choses que nous oublions de mesurer ont de l’importance.
Alors, au lieu de vous contenter de (plus) de visibilité, qu’allez-vous suivre désormais pour mesurer vos investissements en communication digitale ?
La réponse à cette question sera indispensable pour de meilleurs résultats et d’efficaces actions marketing digital.