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Voyez-vous tous ces gens qui sortent leur smartphone dès qu’ils veulent manger à la pause ? Montent dans un bus, ou quand ils font la queue ?

Ces personnes qui manipulent leur portables n’évitent pas seulement l’ennui, ils recherchent, mais pas seulement des informations, des rires ou des choses nouvelles. Ils recherchent un sentiment, une émotion, une connexion.

Nous le faisons tous, en majorité…

Nous voulons des endroits où aller, où nous pouvons rire, échanger et partager.

Des endroits pour tuer le temps et des endroits qui nous font nous sentir un peu moins seuls dans l’instant. Lieux d’apprentissage. Lieux pour communiquer.

Des endroits qui nous font nous sentir en sécurité, ou intelligents, ou bien accueillis, ou amusants, ou pleins d’espoir pour l’avenir.

Mais surtout, nous voulons appartenir, nous voulons nous sentir importants.

Ces lieux étaient autrefois notre maison en famille, le cinéma, le club de foot, devant le café de notre entreprise, le banc public du devant notre maison avec des amis l’après midi d’un samedi.

Aujourd’hui, ces lieux sont sont de plus en plus des espaces numériques : Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Whatsapp….

Nous, c’est aussi vos clients

Quoi qu’en soit le message que vous communiquez sur votre entreprise à travers les réseaux sociaux, pensez au-delà du simple produit ou service que vous offrez.

Pensez à toutes ces personnes, dans un bus, un lieu public, au déjeuné, qui au lieu des interactions humaines recherchent plutôt un endroit “social” où ils sont venus s’amuser, se divertir, s’informer, apprendre et appartenir.

Pensez d’abord à ce que la personne que vous servez (votre client) veut ressentir lorsqu’elle arrive à l’endroit que vous avez construit (votre page).

Soyez social !

Perso : Pour “la maîtrise des réseaux sociaux”, pour apprendre à créer et mettre en oeuvre sa stratégie de communication sociale, c’est ce Samedi 21 Déc à Etrilabs Cocotier.

Nous espérons que vous serez avec nous – 08h30.

“Le contenu est roi” mais pas facile à créer, surtout à notre époque où l’attention des lecteurs frôle en moyenne 8secondes.

Et quand on parle de contenu, ce n’est pas seulement un texte. Mais aussi, Image, Vidéo, Podcasts, Infographie… En gros, une bonne stratégie de contenu prend en compte tous les différents compartiments de la communication.

Créer un contenu pertinent, Diffuser au bon moment, Et Répondre aux commentaires, n’est pas une mince affaire quand on sait que la plus part de nous “jeunes entrepreneurs” sommes, CEO, Graphiste, Agent commercial, Comptable, Community Manager, … de notre boîte.

Pas de temps !

Alors, comment faire pour gérer sa stratégie de création de contenu depuis son Smartphone, seul, et quand on joue tous les rôles dans son entreprise ?

• La Préparation vaut la peine

L’improvisation fait perdre du temps. Et si vous devez attendre demain pour savoir quel message publier sur vos comptes sociaux, vous perdrez beaucoup de temps.

• Quelle est votre ligne éditoriale ?
• Quelle est votre cible ?
• De quoi ont-ils besoin (vos potentiels clients) ?
• Quels messages aimeriez-vous communiquer sur votre entreprise ?
• Quels sont les besoins de vos clients ?
• De quelle façon consomment t-ils du contenu ? (Image, Vidéo, Audio …?)
• Quel ton adopté en lien avec votre mission et vision ?
• Quoi vendre, et comment ?

Comme j’aime à le dire, 80% du Marketing Digital est Stratégie, ce premier conseil vous prendra certes un peu de temps, mais il vous aidera à définir, une ligne éditoriale, un calendrier éditorial et surtout choisir les réseaux sociaux sur lesquels, vous devez concentrer votre communication sociale.

• Miser sur le visuel

Au lieu d’un long discours, faites une image percutante, qui vous démarque de la concurrence et vous rend remarquable.

Pas besoin d’être un graphiste cela dit. Aujourd’hui, de simples outils comme #Crello ou #Wevideo vous permettent de créer des contenus visuels de qualités qui mettent en valeur votre marque. Jouez également la carte de la régularité.

Si tous les mercredis à 9h00, vous proposez des Conseils, tenez vous à ça et faites cela avec une identité, vos clients vous rechercherons – eux même.

• La carte automatique

Quand on lis le 1. Et le 2, on a juste envie de dire : “c’est beau tout ça, mais comment y arriver sans perdre du temps ?”

Pas facile de gérer tout ça, tout seul, et je conviens que parfois l’envie de prendre un Community Manager (qu’on n’a pas l’argent pour payer) nous passe souvent par la tête. Mais ce n’est pas nécessaire, surtout quand vous êtes au début – c’est-à-dire seul.

Déjà, vous n’êtes pas obligé d’être partout, Facebook seul suffira ou, Instagram et Twitter.

Vous concentrez sur un seul réseau vous permet de créer une routine. Par exemple, ce sera très facile pour moi si je sais que chaque matin à 9h il me suffit d’aller sur Instragram publier une image en automatique sur Facebook et Twitter en un Clic.

Des outils existent pour le faire : Buffer, IFTT,… Très faciles à prendre en main. Vous pouvez aussi programmer des publications sur facebook. Par exemple prendre une soirée pour programmer tous vos contenus de la semaine prochaine.

Mettez la création de contenus au cœur de votre stratégie, c’est ce qui vous aide à créer de la valeur à vos clients. En retour, ils vous accorderont leur confiance et deviendront évangéliste de votre marque.

De grâce, (Facebook n’arnaque personne). Ce que je veux dire, c’est qu’il faut être vigilant pour éviter qu’il le fasse.

Je vous explique un truc assez flagrant

Supposons, vous créez votre page facebook, vous faites tous les tralalas nécessaires pour atteindre 2000 voire 5000 abonnés. Avec le temps, à peine 30% de ces abonnés pourront voir vos publications de façon organique (vous en faites déjà les frais je crois).

Imaginez la perte que ça vous fait. Et pire, Facebook vous propose de faire de la pub pour toucher ces mêmes abonnés que vous avez consacré près de 2 ans de création de contenus à réunir. Quel gâchis !

“En gros, si vous aviez entre temps fait de la pub pour avoir des abonnés, vous serez encore obligé de faire de la pub pour parler à ces même abonnés.”

VOICI LA BONNE NOUVELLE

Et si pendant que vous étiez entrain de réunir vos fans vous essayiez de prendre contact avec eux, de manière à leur parler gratuitement

Sans avoir à passer par une pub Facebook ? Génial, n’est-ce pas ?

Voici, comment vous pouvez le faire :

– Intégrez votre page facebook à une solution CRM (Un chatbot par exemple…).

– Prenez une journée de la semaine et faites des quizz et des publications pouvant susciter beaucoup de réaction en commentaire. Vous pouvez proposer des ressources gratuites par exemple.

Je suis sûr que vous êtes déjà tombé sur des documents où on vous demande de mettre “Oui” en commentaire pour recevoir.

C’est un peu la même chose, si vous choisissez la bonne solution, vous pouvez automatiquement envoyer un message “messenger” à tous ceux qui vont commenter votre publication.

Imaginons que vous recevez 40 commentaires en moyenne chaque semaine. Avec un peu d’effort vous pouvez atteindre jusqu’à 90% de vos abonnés directement par Messenger (ce qui est impossible gratuitement sur facebook).

– Toutes ces personnes que vous aurez réussi à capter seront devenues des prospects au lieu d’abonnés. Vous pouvez alors leur envoyer autant de messages que vous voulez (Offres promotionnelles, nouveaux produits, actualités, événements…).

Parmi les solutions CRM qui existent, Il y a Kilibot, étant partenaire officiel de notre master class du Samedi 21. “kilibot .com” offre un compte premium et une formation gratuite vos création de chatbot à tous les participants de l’activité.

Perso : J’ai fait une très grosse promesse pour ce Master class, celle de vous aider à rentabiliser vos abonnés sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et Whatsapp.

Rdv le Samedi 21 Décembre 2019 à 9h (Mise en place 8h30…).

Les idées se propagent lorsque les gens choisissent de les partager.

Voici quelques raisons:

Je partage ton idée parce que ça me fait me sentir généreux.

• Parce que je me sens intelligent pour alerter les autres de ce que j’ai découverte
• Parce que je tiens au résultat et que je veux que vous (le créateur de l’idée) réussissiez.
• Parce que je n’ai pas le choix. Chaque fois que j’utilise votre produit, je répands l’idée (Iphone, Marque de vêtement, …).
• Parce que je bénéficie directement d’un avantage financier (affiliation, marketing de réseaux).
• Parce que c’est drôle et rire seul n’est pas amusant.
• Parce que je suis seul et que partager une idée résout ce problème, du moins pour un temps.
• Parce que je suis en colère et que je veux enrôler les autres dans mon scandale (ou en vous dissuadant).
• Parce que tu me l’as demandé, et c’est difficile de te dire non.
• Parce que je peux utiliser cette idée pour présenter les gens les uns aux autres, et faire un match en commun est à la fois amusant et à court terme.
• Parce que votre service fonctionne mieux si tous mes amis l’utilisent (Twitter, Facebook, Email).
• Parce que si tout le monde connaissait cette idée, je serais plus heureux.
• Parce que votre idée dit quelque chose que j’ai du mal à dire directement (un blog, un livre).
• Parce que je me soucie de quelqu’un et que cette idée les rendra plus heureux ou en meilleure santé.
• Parce que c’est amusant de faire rire une autre adolescente de choses prurientes que nous ne sommes pas censés voir.
• Parce que la communauté a besoin de savoir à ce sujet si nous voulons éviter une menace externe.
• Parce que la communauté a besoin de savoir à ce sujet si nous voulons maintenir l’ordre interne.
• Parce que c’est mon travail.

Je diffuse votre idée parce que je suis impressionné par votre travail et que le seul moyen de vous remercier est de partager cet travail avec d’autres.

Votre idée gagne si vous arrivez à la faire partager par d’autres personnes qui vous font confiance.

Vous impactez mieux, vous vendez mieux quand vous arrivez à transformer vos clients actuels en évangélistes de votre marque.

“Partager” est une opportunité, une faveur que chaque personne qui partage votre idée vous fait. Vous pouvez la mériter ou la demander…

Perso : Pourriez-vous PARTAGER ce post, s’il vous plait ?

De nombreuses entreprises souhaitent des relations profondes et durables avec leurs clients.

Les médias sociaux rendent ces interactions encore plus probables, car ils encouragent les clients à s’exprimer et à se connecter.

L’erreur consiste à croire que pleurnicher est égal à intimité (Ce n’est pas le cas).

Pleurer et se plaindre est facile et naturel, mais ce n’est pas le fondement d’une relation à long terme.

Ce n’est non plus ce qu’on remarque souvent avec des entrepreneurs locaux qui au lieu de proposer un bon produit passent leur temps à se plaindre du “béninois” qui n’aime pas les choses de chez lui.

Au lieu de cela, l’objectif devrait être d’amener vos clients à “s’engager avec vous” pas “avoir pitié de vous”.

Tout se passe en même temps, et nous sommes obligés de choisir.

Que lire, écouter, répondre ?

– Une identification sur Facebook
– Un message vocal de votre patron
– Un email d’un client
– Un DM sur Twitter
– Un email de vente de dernière minute d’une formation en ligne dont vous n’avez pas besoin
– Un commentaire, un article de blog,
– Une vidéo sur YouTube et ce billet que vous lisez.

[désolé, vous êtes distrait(e)s.]

L’idée que nous puissions 100% nous concencentrer et eliminer tout ce qui gaspille notre attention a disparu depuis l’apparition d’Internet suivi des Smarphones.

Comme le poisson rouge dans un aquarium l’attention d’une personne sur internet est réduite à moins de 8secondes selon les études.

Rien d’étonnant, puisque je ne vous ai pas prévenu avant de publier ce billet, vous le lisez parce-que ça vous intéresse. Mais nous n’aviez pas fait ce programme (dommage). Ou c’est simplement parce-que vous me faites confiance et savez que, jamais je ne vous ferez perdre votre temps.

De même, vos clients n’ont plus le temps de vous écouter, vos prospects encore moins.

Il y a encore deux voix à explorer :

1. Forcer l’attention (Images percutantes, Vidéos drôles ou pertinentes)

2. Mériter la confiance (Miser sur l’émotion, l’engagement et la régularité)

En Marketing digital, vous devez accepter jouer à ce jeu. C’est à dire, mériter ou gagner l’attention des internautes.

Les gens sont distraits par n’importe qui, et n’importe quoi. À vous de savoir vous positionner pour faire résonner votre marque.

C’est un avantage concurrentiel que de savoir comment mériter l’attention des gens pour dire quelque chose, vendre un produit ou un service.

Perso : Je suis disponible à vous accompagner dans cette quête d’attention sur les Réseaux sociaux.

Trouvez le moyen de me contacter, nous pouvons discuter de votre projet.

Nous avons la possibilité de déployer tous les efforts possibles pour atteindre un objectif louable.

Et nous avons également le choix d’accepter avec conscience ce qui se passe après.

Votre dernier article n’a reçu que 05 “j’aime” et 1 seul commentaire. Pourtant, vous avez passé toute une nuit à le rédiger.

Ce n’est pas de votre faute, ni celle de ceux sur qui vous comptiez pour avoir plusieurs “j’aime”. Le résultat de votre nuit blanche, c’est l’article et non ce que les autres en pensent.

L’acceptation est un choix au service de notre bonheur et de notre capacité à réessayer demain.

Si votre travail repose sur “l’avis des autres” vous serez vite découragé. Vous aurez vite envie d’abandonner.

Plutôt,

L’opportunité c’est de faire quelque chose et ne rien attendre en retour si ce n’est le bonheur de l’avoir fait. (Pas pour les autres, mais d’abord pour soi).

Lorsque nous séparons notre état émotionnel des résultats de nos efforts, nous maximisons les chances que nos efforts soient concentrés et efficaces.

Nous essayons pas de contrôler le résultat, mais simplement de faire de notre mieux pour créer les conditions qui mènent au résultat souhaité.

Faites quelque chose, faites de votre mieux, sans rien attendre (des autres). Ce travail compte, (Pour vous) !

Si vous n’avez rien à faire

– Vous pouvez attendre la saison 04 de “La Casa del Papel” (vous aurez encore quelques jours pour louer les grossières théories del professor)

– Vous pouvez parler de Messi, Ronaldo et regretter l’injustice contre Mané.

– Vous pouvez rattraper le dernier épisode de votre feuilleton préféré sur Novelas TV.

Si vous avez envie de faire quelque chose

– Vous pouvez vous inscrire à l’ambassade des états unies pour apprendre gratuitement L’anglais parlé, lire des livres, rencontrer des gens.

– Vous pouvez aller sur YouTube télécharger un Tuto sur le métier qui vous passionne

– Vous pouvez aller proposer ce que vous savez faire aux gens qui en ont besoin.

Si vous voulez, vous pouvez faire quelque chose.

Il y a toujours une opportunité et il y aura toujours des gens qui voudront s’excuser de ce que Talon ne leur partage pas de l’argent.

Commencer un business à partir de 0F ? Avoir un emploi sans aucune expérience professionnelle ? – Je ne saurais vous persuader que c’est possible.

Je voudrais juste vous soufler que la volonté suffit pour vous mettre en route (Le moyen viendra).

D’abord, Voulez, Désirez, Croyez y !
Vous le pourrez, vous le ferez !

Pendant que les gens attendent 2020 pour réfléchir à un emploi stable, vous pouvez rejoindre la dernière vague de notre atelier de formation en rédaction Web si vous le voulez.

La prospection – Ce mot me rappelle mes journées passées sous le soleil du Marché Dantokpa à essayer de vendre des comptes épargne Diamond Bank à des bonnes dames qui n’en avaient pas besoin.

Il y a 2 ans j’assimilais prèsque spontanément le mot “prospection” à ces jeunes dames dans les buvettes prêtes à tout pour refourger un complément alimentaire à de pauvres Monsieurs qui venaient boire une bière.

Bien sûr, que maintenant je comprends autrement ce mot mais cela n’enlève rien du fait que je la trouve super chi*nt.

Prospecter c’est difficile,

Mais obligatoire, si vous voulez développer votre business et attirer de nouveaux clients. La bonne nouvelle est qu’aujourd’hui, ils existent plusieurs d’autres manières de la faire, sans faner la couleur son costume au soleil.

En voici quelques unes ;

1. Faire du Bruit

Il s’agit de parler très souvent de ce vous faites ou vendez, que ça soit sur votre page ou compte personnel. David Gnaha met parfaitement cette stratégie en œuvre. Impossible de ne pas penser à David si vous avez besoin d’une photo.

Faites la même chose, du brut, chaque jour, vos prospects penseront à vous quand ils auront un besoin puisque vous êtes là.

2- Créer gratuitement de la valeur

Très facile mais difficile dans l’application. C’est une stratégie qui consiste à dévoiler gratuitement une partie de son travail, c’est ainsi que vous allez rencontrer des spécialistes en Publicité Facebook, vous donner gratuitement comment réussir la pub facebook. Ou des blogueurs, comment bloguer.

Ils le font surtout pour augmenter leur visibilité et attirer davantage de clients qui les considèrent comme des experts dans le domaine. En vrai, seul un expert peut accepter dévoiler sa stratégie sans rien craindre. Vous pouvez faire de même.

3- Témoignage des clients

Si un client ayant fait l’expérience de votre produit ou service témoigne de son efficacité, vous pouvez aller vous asseoirs tranquillement, d’autres viendront. Il n’y a meilleurs arguments de vente qu’un client satisfait. “Transformez vos clients en Évangélistes”

4- Automatisation

Aujourd’hui vous pouvez être en train de dormir et laisser votre gestion clientèle dans les “mains” d’un Robot. Il répondra aux questions les plus fréquentes, prendra la requête du client et le mettra en contact avec le spécialite de votre entreprise qui s’occupe de sa préoccupation.

Que vous soyez dans les services ou vendeur d’un produit physique l’automatisation de votre business vous permet de satisfaire vos clients même en dormant. On parle de Tunnels de vente, de page d’atterrissage, de robot Messenger ou de logiciel CRM…

Ces 4 méthodes de prospection peuvent beaucoup vous aider dans le développement de votre business sur les réseaux sociaux.

Le Samedi 21 prochain, nous allons parler des nouvelles formes de Marketing et les outils qui vous permettrons de les mettre en place.

Pensez à nous rejoindre.

80% du marketing digital est stratégie, 20% est mise en oeuvre,

Et ce qui est absolument remarquable avec le digital, c’est que vous pouvez espionner, imiter et reprendre exactement la stratégie de vos concurrents si vous savez faire une bonne veille.

Avec les nouvelles mises à jour de Facebook par exemple vous pouvez copier coller les paramétrages de publicité de vos concurrents et même voir une bonne partie des statistiques de leurs campagnes.

C’est génial, mais, il faut comprendre que littéralement 80% de votre marketing digital est disponible sur internet, visible aux yeux indiscrets de tous.

Alors, ce qui vous démarque finalement “des autres” c’est la manière dont vos mettez en oeuvre votre marketing.

Sur mon profil facebook, je partage pas mal de mes expériences et de mes compréhensions sur l’utilisation d’Internet et des réseaux sociaux. Mais il y a un constat que je fais, presque chaque fois : Les gens manquent d’outils pratiques pour se lancer.

Tout le monde sait que Facebook apprécie davantages les contenus visuels, mais tout le monde n’est pas graphiste ou ne maîtrise pas les outils gratuits pour le faire.

Comment automatiser la mise en oeuvre de ma stratégie digitale si ne suis nul en programmation ?

“Il n’y a aucune limite” et Internet confirme très bien cette phrase. Aujourd’hui des personnes très généreuses créent et conçoivent des outils pour la plus part gratuits pour nous faciliter l’utilisation d’Internet et donc la mise en oeuvre de notre stratégie marketing.

Vous pouvez créer de très beaux visuels sans aucunes connaissances en graphisme.

Vous pouvez faire de très belles présentations sans aucunes connaissances en PowerPoint.

Vous poubez créer un site internet, une application, un chatbot messenger… Sans aucune notions en développement web.

Il vous faut juste maîtriser des outils. C’est absolument cool !

Et google.com existe pour ça.

Perso : Je mets en place une ligne de publication régulière sur les outils que j’utilise au quotidien ou que je découvre sur internet. Je vais souvent en parlez sur mon compte twitter.

On peut se voir là bas