Un produit est “un objet matériel, une idée ou une organisation, conçu, créé et offert à la consommation”
Un service est “une prestation qui consiste en la mise à disposition d’une capacité technique ou intellectuelle ou en la fourniture d’un travail directement utile pour l’usager, sans transformation de matière”.
Convenez avec moi que ces définitions sont trop conventionnelles et donnent trop l’impression de “vendre quelque chose”.
C’est pour cela, la plupart du temps, il est mieux de proposer juste une solution à un problème.
Vous n’avez pas à vendre parce-que les gens détestent acheter.